答：除特殊指定的产品，我们提供一年免费保修。我们的保修范围包括所有在保修期内因产品本身质量问题引起的故障或者缺陷。但是，如果是由于不可抗拒的自然因素或者人为因素（如：地震、洪水、雷击、犯罪等因素）或者是操作不当引起的产品故障不在保修范围之内。
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